Наличность не поспела к праздникам

Бывшие клиенты Тройка-Д банка столкнулись с неожиданной задержкой выплаты страхового возмещения по вкладам агентом — Россельхозбанком (РСХБ). Накануне майских праздников в кассах РСХБ не оказалось достаточно наличных для вкладчиков чужого банка. В самом РСХБ объясняют задержку «праздничным режимом работы», в Агентстве по страхованию вкладов (АСВ) — эффектом первого дня накануне праздников. Юристы же указывают, что при задержке выплат с банка можно удержать проценты за пользование чужими средствами.

На прошлой неделе появились массовые жалобы бывших вкладчиков Тройка-Д банка на РСХБ. Он, являясь банком-агентом, отказывал выплачивать им гарантированное законом страховое возмещение (до 1,4 млн. руб.). Банк ссылался на отсутствие наличных в кассе и предлагал обращаться за деньгами после 18 мая, в отдельных случаях отказывая в переводе средств во вклад в своем банке или по безналу в другой, свидетельствуют многочисленные жалобы на сайте banki.ru.

Выплаты вкладчикам лишенного лицензии Тройка-Д банка начались 29 апреля. По сообщению АСВ на получение страхового возмещения 7,7 млрд. руб. могут претендовать 8,5 тыс. вкладчиков. Единственным банком-агентом по выплате возмещения назначен РСХБ.

Жалобы бывших вкладчиков Тройка-Д банка на банк-агент начали поступать уже утром 29 апреля. Как минимум в шести отделениях банка в Москве (всего их 34) наличных средств не было ни утром, ни к вечеру. На получение денег необходимо было записываться, в отдельных случаях — на 18 мая. При этом, согласно жалобам вкладчиков, в одних отделениях банка их склоняли к переводу средств во вклад в самом РСХБ, в других — отказывали в размещении во вклад в РСХБ и переводе в другой банк. По словам опрошенных “Ъ” экспертов отказ мог возникнуть из-за некорректных списков, поданных АСВ. «Подобные единичные случаи были ранее»,— отметил эксперт из крупного банка. Ни в РСХБ, ни в АСВ этот вопрос не прокомментировали. В то же время некоторые отделения РСХБ выплачивали возмещение без задержек.

По данным АСВ, в 2018 году через РСХБ выплачивалось страховое возмещение вкладчикам 44 банков, что составило 14% от выплаченного за год страхового возмещения всеми банками, а именно 26,3 млрд. руб.

«В связи с праздничным режимом работы банка могут наблюдаться единичные задержки выплат,— сообщили в пресс-службе РСХБ. — По состоянию на 16:00 30 апреля 2019 года выплаты осуществлены уже более чем 2,1 тыс. вкладчикам на сумму 2,6 млрд. руб., что составляет 29% от общей суммы выплат». В АСВ объясняют сложившуюся ситуацию «эффектом первого дня» и повышенным спросом на наличные денежные средства в канун праздников. «В соответствии с законом выплата возмещения по вкладам производится в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком заявления,— уточнили в АСВ.— Выплата осуществляется по выбору вкладчика как наличными денежными средствами, так и безналичным переводом, осуществляемым без комиссии». Таким образом, формально РСХБ нарушения пока не допустил. Впрочем, например, в Почта-банке рассказали, что страховое возмещение выплачивают на сберегательный счет, открываемый в банке, к нему выдают бесплатную банковскую карту, что позволяет пользоваться деньгами фактически сразу.

«Если банк в течение 20 дней (а именно столько получается, если исходить из рекомендаций банка обращаться за выплатами 18 мая.— “Ъ”) не выплачивает страховое возмещение, с него на основании ст. 395 ГК можно истребовать проценты за незаконное пользование чужими деньгами»,— отмечает управляющий партнер «Ренессанс-Lex» Георгий Хурошвили. Впрочем, для этого клиентам Тройка-Д банка придется обратиться в суд, что маловероятно с учетом возможной незначительной выгоды. Размер процентов определяется исходя из ключевой ставки Банка России — 7,75% годовых.