Сбер запустил новую услугу для безопасного возврата переводов

Сбербанк запустил новую удобную функцию возврата денежных переводов для клиентов прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн на платформе Android начиная с версии 16.10. Теперь пользователям не придётся самостоятельно связываться с получателями или обращаться в службу поддержки банка для решения проблемы неверно перечисленных денег.

Как работает новый сервис?

Для возвращения неправильно отправленных средств достаточно выполнить следующие шаги:

• Открыть мобильное приложение СберБанк Онлайн.
• Перейти в историю операций и выбрать интересующий перевод.
• Нажать кнопку «Запросить возврат».

Получатель немедленно получит уведомление о поступившем запросе и сможет подтвердить возврат в течение десяти дней. Чек подтвердит статус операции как «возврат перевода», исключая любые сомнения относительно характера платежа.

Клиенты, использующие устройства на операционной системе Android, также имеют возможность сразу отправлять переводы обратно, даже не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо:

• Зайти в историю операций приложения.
• Найти соответствующий перевод.
• Кликнуть на кнопку «Отправить обратно».

Эта операция должна быть выполнена в течение пяти дней с момента зачисления суммы на счёт. После подтверждения средства будут возвращены именно на тот счёт, с которого были перечислены изначально.

Дополнительная защита от мошенничества

Новая услуга в том числе защищает клиентов от распространённого вида мошеннических схем, связанных с якобы случайными переводами. Иногда злоумышленники специально осуществляют переводы на чужие карты, чтобы потом под разными предлогами попытаться заставить жертву перевести средства на другие счета. Сервис возврата позволяет быстро и безопасно возвратить деньги именно на тот счет, с которого они поступили.

Сервис абсолютной бесплатный и не расходует ваш лимит на переводы. Деньги возвращаются строго на исходный счёт отправителя.