ЦБ в августе впервые отметил снижение числа нарушений по информированию клиентов банков

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ЦБ в августе впервые отметил снижение числа нарушений по информированию клиентов банков

Количество нарушений, связанных с введением вкладчиков в заблуждение, в августе впервые сократилось - на 5%. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута на VII Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг.

"В августе, после того как вступило в силу регулирование о запрете различий устной и письменной коммуникаций, впервые на 5% снизилось количество системных нарушений, связанных с информированием. Надеюсь, что финансовые организации услышали наш сигнал и понимают, что подобного рода недобросовестные практики становятся для них самих крайне невыгодны", - сказал он.

Мамута добавил, что летом вступили в силу требования регулирования, которые обязывают финансовые организации объяснять клиенту особенности и отличия инвестиционных продуктов от депозитов таким образом, чтобы письменная коммуникация на бумаге не расходилась с устной, так как чаще всего клиента вводят в заблуждение при устном общении.

По его словам, в случае выявления Банком России нарушений может быть временно остановлена продажа финансовых продуктов такого типа или может быть потребован обратный выкуп, то есть возврат финансового продукта по цене приобретения. Мамута подчеркнул, что регулятор готов прибегать к этим мерам в случае наличия достаточных для этого оснований.

В сентябре Банк России определил порядок приостановки продаж финансовых продуктов и возврата денег клиентам в случае мисселинга (продажа одного финансового продукта под видом другого). Ранее глава Банка России Эльвира Набиуллина заявляла, что регулятор намерен значительно увеличивать штрафы за навязывание и мисселинг. Она сравнила борьбу с недобросовестными практиками в банках по масштабам и важности с зачисткой банковской системы. Набиуллина тогда подчеркнула, что ЦБ будет активно пресекать недобросовестные практики.
Источник: ТАСС
Тэги:

Читайте также

ВТБ вернет кешбэк с прямым начислением рублей вместо бонусов
ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов
ЦБ поддержал страхование крупных объектов после теракта в «Крокусе»
Почему подобные страховки не пользуются спросом на добровольной основе
Убыток АСВ за 2023 год составил 29,5 миллиарда рублей
Агентству пришлось создать резервы по некоторым активам
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас
Сроки автокредитов в российских банках увеличиваются
Банки задумались о создании конкурента платежной системы «Мир»
Крупные банки обсуждают идею создания платежной системы, альтернативной Национальной системе платежных карт (НСПК)
Выручка «Юнионпэй» по РСБУ за 2023 год выросла почти на 30%
Ее рост во многом обусловлен увеличением объема услуг технической поддержки
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники
Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах
Банк России сообщил о новой схеме обмана с налоговыми декларациями
Мошенники придумали новую схему обмана, в которой выдают себя за сотрудников налоговой службы и требуют предоставить декларацию на доходы
Объем денежных средств на балансе АСВ вырос в 60 раз до 1,2 триллиона рублей
Это могут быть средства, заблокированные на счетах типа «С» у недружественных нерезидентов
Рубль подешевел к доллару и евро
Российская валюта в четверг подешевела к доллару и евро