Здравствуйте! У меня проблема с банком. Я оформил автокредит, после нужно было загрузить СТС. Я сделал несколько раз, с какой-то попытки получилось и сообщение пришло на почту. Но банк каким-то образом сначала принял, а потом не принял и наложил штраф. Уже почти месяц мучаюсь, а они никак не могут решить этот вопрос. Хотя я загружал документы.
Многие спорные ситуации можно решить, обратившись непосредственно в финансовую организацию. Если обращение не помогло разрешить ситуацию, и клиент считает, что его права нарушены, то он может направить жалобу в Банк России через
интернет-приемную, приложив скан-копии всех документов, которые помогут разобраться в обстоятельствах проблемы.