Финансовый консультант

«Банки всегда заинтересованы в возврате кредита и поэтому часто идут навстречу добросовестным заемщикам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Банк «Открытие», например, предлагает различные варианты поддержки, такие как отсрочка платежа, перенос даты платежа и другие меры. Поэтому при необходимости следует обратиться в банк за консультацией, чтобы сотрудник подобрал наиболее подходящую форму поддержки».

Пресс-служба ПАО Банк «ФК Открытие»

«Если человек попал в сложную ситуацию (потерял работу, заболел, у него возникли непредвиденные финансовые сложности), ему необходимо сразу уведомить об этом банк, не скрываться, не ждать, что долг исчезнет, или про него забудут. В такой ситуации кредитная организация может пойти на уступки, хотя закон и не обязывает ее к этому.

Чтобы повысить свои шансы, рекомендуется подготовиться к разговору с банком: собрать все документы, подтверждающие возникшие сложности, которые могут стать основанием для отсрочки или пересмотра условий договора.

Это могут быть:

• приказ о сокращении и копия трудовой книжки с соответствующей записью;
• исковое обращение в суд и заявление о приостановке работы, если работодатель задерживает зарплату; 
• свидетельство о смерти созаемщика (или близкого родственника, который помогал оплачивать кредит);
• справка об инвалидности;
• выписка из медицинской карты, которая подтверждает тяжелую болезнь или необходимость дорогостоящей операции;
• документы о повреждении имущества, которое приносило доход — например, дома, который сдавался в аренду;
• свидетельство о рождении ребенка.

 О чем можно договориться с банком?

• Отсрочка платежа.

Один из возможных вариантов — отсрочка платежей на несколько месяцев. Если человек много лет был благонадежным клиентом, исправно платил, у него хорошая кредитная история, банк, возможно, пойдет навстречу. Однако необходимо помнить, что такая отсрочка увеличит суммы последующих платежей.

• Реструктуризация долга.

В отсрочке нередко отказывают. Тогда стоит попробовать договориться о реструктуризации долга — пересмотре условий кредита и уменьшении платежей. Чаще всего платеж уменьшается за счет увеличения срока кредита.

Могут быть и другие варианты изменения условий кредитного договора — все зависит от банка.

• Рефинансирование кредита.

Иногда у банков появляются кредитные предложения с более низкими процентными ставками. Можно воспользоваться этим и сократить свои расходы по кредиту. Для этого надо рефинансировать кредит, то есть взять кредит в том же или в любом другом банке с более низкой процентной ставкой, чтобы погасить свой текущий кредит.

Можно ли объявить себя банкротом?

Это крайняя мера, которая все равно не позволит списать задолженность и спокойно жить без обязательств. Чтобы погасить долги, имущество банкрота выставляют на торги — включая ипотечную квартиру, даже если это единственное его жилье. Кроме того, это может обернуться запретом выезжать из страны, занимать высокие должности и брать новые кредиты.

Если гражданин считает, что представители финансового рынка нарушают его права, он может обратиться в Интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru или позвонить на горячую линию по телефону: 8-800-300-3000».