Финансовый консультант
Перевод по неверным реквизитам
Так, в АК Барс Банке нам рассказали: «В таких случаях мы запрашиваем ФИО, дату рождения клиента и дату совершения операции. После чего отслеживаем оплату и результаты передаем клиенту».
Тимер банк отметил, что их клиенту в такой ситуации необходимо обратиться с платежкой в любое отделение банка, и сотрудник посмотрит по системе, предоставив информацию о получателе.
Марат Хасиятуллин, директор филиала Уральского банка реконструкции и развития в Татарстане, рассказал: «В данном случае для возврата платежа клиенту с квитанцией необходимо обратиться к администратору доходов бюджета (ГИБДД, УМВД, ФССП). Банк-отправитель может только подтвердить факт отправки платежа. Например, при оплате административного штрафа Банк может предоставить информацию об отправке в Государственную информационную систему государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП) с указанием уникального идентификационного номера (УИН) платежа. Решение о возврате платежа будет принимать администратор платежа».