Финансовый консультант
Счет в иностранном банке
Если обращение в организацию не помогло, и вы считаете, что ваши права нарушены компанией с российской лицензией, направьте жалобу в электронном виде через интернет-приемную сайта Банка России, приложив скан-копии всех документов, которые помогут разобраться в обстоятельствах вашей проблемы. Регулятор проверит действия организации и в случае выявления нарушений примет соответствующие меры.
Если вы считаете, что компания вас обманула, и у нее нет соответствующей лицензии, нужно написать заявление в полицию.
Специалисты Отделения – Национального банка по Республике Татарстан Волго-Вятского ГУ Банка России рекомендуют при заключении договора с брокером обратить внимание на следующие моменты:
- Удостоверьтесь, что у брокера есть лицензия профессионального участника российского рынка ценных бумаг. Проверить это можно на сайте Банка России.
- Учтите, что деньги на брокерском счете не застрахованы Агентством по страхованию вкладов, в отличие от средств на банковских вкладах и счетах. Поэтому нужно найти максимально надежного брокера.
- Изучите финансовые показатели и репутацию финансовой организации, сайт брокера, почитайте отзывы клиентов в интернете. Обратите внимание на историю компании – не было ли в ней финансовых скандалов.
- Прочитайте уведомление о рисках. Выясните, может ли брокер использовать ваши деньги и бумаги в своих целях и можете ли вы ему это запретить.
- Максимально обезопасьте свои деньги. Для этого можно открыть отдельный, сегрегированный счет, который позволит забрать деньги, если у брокера отзовут лицензию. Однако комиссии за обслуживание такого счета выше, чем за ведение обычного.
- Не оставляйте инвестиции без присмотра. Следите за состоянием своих счетов — изучайте отчеты брокера, предусмотренные договором о брокерском обслуживании, будьте в курсе финансовых новостей.
Помните, что договор с брокером — это не пожизненный контракт. Вы всегда можете сменить брокера, если он вас не устраивает.Брокеры и доверительные управляющие обязаны давать клиентам максимально полную информацию о себе и продуктах, которые они предлагают. Также они должны публиковать название саморегулируемой организации, в которой состоят.
Финансовые организации должны предупреждать клиентов обо всех рисках, которые связаны с инвестициями. В частности, о том, что вложения в ценные бумаги не застрахованы государством. Для этого брокеры и управляющие обязаны составить специальный документ — декларацию о рисках — и предоставить его клиенту до подписания договора.
Помимо этого, организации должны сообщать, куда и как можно пожаловаться на брокера или управляющую компанию, если они нарушают права клиентов.