20 жалоб на мисселинг поступило от жителей Татарстана в первом полугодии

В первом полугодии 2020 года жители Татарстана 20 раз пожаловались в Банк России на мисселинг.

Мисселинг — недобросовестная практика представителей финансовых организаций. Одна из ее разновидностей – когда один финансовый продукт предлагают под видом другого без объяснения существенных различий между ними и характерных для них рисков. Зачастую это касается продаж продуктов страхования жизни под видом банковского вклада без разъяснения ключевых условий договора.

Договоры инвестиционного и накопительного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ) позволяют клиенту выйти на инвестиционный рынок и дают право на получение налогового вычета. Однако гражданин должен принимать во внимание, что, хотя доходность по таким продуктам потенциально может быть выше, чем по депозитам, – она не гарантирована и точно так же может оказаться значительно ниже доходности по вкладу. Кроме того, средства клиента не попадают в государственную систему страхования вкладов, то есть не будут компенсированы государством в случае прекращения деятельности организации, с которой у клиента заключен договор.

Договор ИСЖ и НСЖ заключается, как правило, на длительный срок. Вместе с тем, при его досрочном расторжении человеку могут вернуть меньшую сумму, чем он вносил. При этом, например, при заключении договора накопительного страхования жизни страховая премия уплачивается частями. В результате деньги требуется вносить регулярно, и ранее вложенные средства можно потерять, если нарушить срок очередного взноса.

Согласно указанию Банка России, при заключении договора финансовая организация должна вручить клиенту специальную памятку в виде таблицы. Человек сможет внимательно ознакомиться со всеми условиями и особенностями продукта, а затем проставить галочки, подтверждая свое решение приобрести продукт. Памятку можно взять с собой и внимательно изучить дома в спокойной обстановке. Если же вы спешите, как минимум, обратите внимание, чтобы галочки не были проставлены за вас заранее. В этом случае будет трудно впоследствии доказать, что вас ввели в заблуждение.

Специалисты Отделения – Национального банка по Республике Татарстан Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации до подписания договора об оказании любых финансовых услуг рекомендуют уделить особое внимание следующим вопросам, которые должны быть отражены в документе:
- На какой срок заключается договор? Что будет, если вы захотите расторгнуть его раньше срока? Сколько денег вам вернут?
- С кем именно вы заключаете договор: с банком или иной организацией (страховой компанией, паевым инвестиционным фондом)?
- Попадают ли ваши инвестиции в государственную систему страхования вкладов?
- Какая доходность гарантирована по вашим вложениям? Как она рассчитывается?
- Будут ли с вас удержаны какие-либо комиссии?
- В какие активы будут инвестированы ваши средства?
- Требуется ли вносить какие-либо дополнительные платежи при инвестировании в НСЖ?

Если потребитель считает, что представители финансового рынка нарушают его права, он может обратиться в Интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru или позвонить на горячую линию по телефону 8-800-300-3000.