Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Курсы валют

Банки обнаружили невозможность оспорить платеж в СБП

В Системе быстрых платежей (СБП) пока отсутствует процедура оспаривания трансакций при оплате товаров и услуг, что может привести к проблеме защиты клиентов от недобросовестных продавцов и снизить привлекательность QR-платежей по сравнению с картами, пишет  РБК. Об этом рассказали представители банков. В Национальной системе платежных карт (НСПК) обещают начать пилотирование этого механизма в ближайшие месяцы.

Платежи через СБП безотзывны, так как формально являются переводами средств, однако при развитии СБП и подключении к ней торговых точек и торговых сетей на рынке появился запрос на обеспечение чарджбэка, через которую можно опротестовать трансакцию в банке-плательщике, сообщил представитель ВТБ. По словам представителей кредитных организаций, сервис может защитить потребителя от недобросовестных поставщиков или даже — в некоторых случаях — от мошеннических операций. Процедура позволит решить вопрос с возвратом средств по проблемной трансакции без привлечения в процесс суда, на уровне банка-плательщика, банка-получателя и платежной системы.

Не все банки считают необходимым создавать процедуру оспаривания трансакций в СБП. Она предусмотрена только при оплате картами, но в других способах платежа отсутствует, например в большинстве электронных кошельков или при оплате наличными, отметили банкиры. СБП также не заменяет карты, а предлагает альтернативу.

По словам представителя системы расчетов WebMoney Transfer, цена трансакции в СБП существенно ниже эквайринговой не в последнюю очередь потому, что она не обременена затратами на проведение диспутов. Отсутствие такой возможности в СБП — не недостаток системы, а ее преимущество: международные платежные системы поддерживают собственную инфраструктуру разрешения споров, но тяжелое бремя, цена которого де-юре ложится на продавца, в конечном счете, как обычно, на потребителя.

В СБП на стороне плательщика закон о защите прав потребителей, как и в случае оплаты наличными, указали банкиры. Если оплаченная услуга оказана ненадлежащим образом, то для решения подобных вопросов в России существует государственная инфраструктура в лице Роспотребнадзора и других регуляторов, отметил представитель WebMoney.

Источник: РБК
Тэги:

Читайте также

ВТБ в Татарстане выдал 5,6 миллиарда рублей в рамках ипотеки с господдержкой
С начала действия госпрограммы ВТБ в Татарстане выдал 5,6 млрд рублей по льготной ставке
Банк «Восточный» увеличил процент на остаток по дебетовой «Карте №1 Ultra» до 5,5%
Банк «Восточный» улучшил условия по дебетовой «Карте № 1 Ultra», повысив максимальную ставку процента на остаток по счету на 0,2 процентных пункта до 5,5%
Сбербанк в Татарстане запустил сервис по использованию смартфона в качестве терминала для оплаты
Сбербанк в Татарстане запустил сервис Tap on Phone, позволяющий предприятиям малого и среднего бизнеса принимать бесконтактные платежи
Разработчики из 32 городов России приняли участие в онлайн-хакатоне от банка «Открытие»
23-25 октября 2020 года прошел онлайн-хакатон от Открытие.Digital
ВТБ увеличивает выдачу кредитных карт
ВТБ наращивает портфель своего нового флагманского продукта в сегменте кредитных карт – «Карты возможностей»
Банк «Восточный» увеличил процент на остаток по дебетовой карте «Тепло» до 5,5%
Банк «Восточный» улучшил условия по дебетовой карте «Тепло», повысив максимальную ставку процента на остаток по счету на 0,2 процентных пункта до 5,5% годовых
Клиенты банка «Открытие» могут бесплатно пополнить свои карты в банкоматах Газпромбанка
Банк «Открытие» увеличил число партнерских банкоматов, в которых его клиенты могут не только снимать, но и вносить наличные на свои карты без комиссии
Минэкономразвития предложило выдавать кредиты по водительским правам
Ведомство разработало законопроект, который позволит обменивать валюту, оформлять потребкредиты до 15 тыс. руб. и заключать договор с негосударственным пенсионным фондом с помощью водительских прав
Верховный суд не поддержал АСВ в споре о продаже банка втрое ниже оценки
АСВ придется повторно продать Национальный банк сбережений из группы «Лайф»
Зарплатным картам не хватает бонусов
Граждане готовы доплачивать за дебетовые карты в других банках