Банки сокращают привилегии даже для премиальных клиентов

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Банки сокращают привилегии даже для премиальных клиентов

Сокращение льгот и привилегий при банковском обслуживании затронуло уже даже премиальных клиентов, которые всегда чувствовали какие-либо изменения в обслуживании в последнюю очередь: для них вводятся комиссии, урезаются льготы, повышается денежный ценз,  пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на данные банков. Для получения бесплатного обслуживания некоторые банки также стали поднимать средний остаток на счетах, в том числе с учетом увеличения расходов по картам.Например, в Росбанке с июля начисляют комиссию 0,5% за обслуживание валютных счетов физических лиц, если сумма превышает 10 тысяч евро или долларов, а для премиальных клиентов комиссия действует от 25 тысяч евро или долларов. 

Для премиальных клиентов Райффайзенбанка комиссия за покупку валюты на брокерский счет составит 1% от суммы свыше 50 тыс. в валюте счета (для обычных клиентов 3%). 

Премиальные клиенты говорят, что банки предлагают теперь им самим оплачивать часть услуг с возвратом средств в виде баллов и кэшбэков и значительно сокращают привилегии.

К премиальному сегменту традиционно относят две категории клиентов: affluent (средства таких клиентов составляют от 4 млн до 60 млн рублей) и pre-affluent (от 1,4 млн до 4 млн рублей). По данным Anderida Financial Group, количество премиальных клиентов банков сейчас равно около 3,7–3,8 млн человек. Причем больше трёх четвертей из них обслуживаются в группах Сбербанка и ВТБ.

Права премиальных клиентов на получение программ лояльности не закреплены в законе. Такие действия чреваты преимущественно репутационными потерями самих банков и перетоком клиентов к конкурентам. 

По итогам 2022 года число премиальных клиентов может сократиться на 5–7%, прогнозируют в Anderida Financial Group. Но этот сегмент остается наиболее стабильным для банков. Однако некоторые банки говорят о притоке в сегменте. В частности, число премиальных клиентов Сбербанка выросло за полгода с 103 тысяч до 110 тысяч человек.

Источник: Frank Media
Тэги:

Читайте также

ВТБ Мои Инвестиции назвали самые перспективные активы в третьем квартале
Эксперты ВТБ Мои Инвестиции считают текущий момент подходящим для валютной диверсификации
Системно значимые банки начали запускать социальные вклады
На текущий момент уже несколько кредитных организаций обновили депозитные тарифы на своих официальных сайтах
Заправка без очередей: в ВТБ Онлайн доступна бесконтактная оплата топлива
ВТБ запустил бесконтактную оплату топлива в онлайн-банке
В России выросли тарифы на коммунальные услуги
В России с 1 июля 2025 года проиндексированы тарифы за услуги по теплоснабжению, водоснабжению, водоотведению и обращению с твердыми коммунальными отходами
ВТБ запускает ИИ-агентов для сотрудников
ВТБ внедряет семейство цифровых помощников на базе больших языковых моделей для решения рабочих задач сотрудников
Зарубежным маркетплейсам грозит блокировка за нарушение закона о платформах
В кабмине намерены внести изменения в закон о «приземлении» иностранных IT-компаний
Что изменится в законах о недвижимости и ЖКХ в июле
Рост тарифов ЖКУ, новый эксперимент по онлайн-взысканию долгов за коммуналку, ужесточение выдачи ипотеки и другие законодательные новеллы
ВТБ отчитался о прибыли за пять месяцев и рассказал о будущем кредитов физлиц
За пять месяцев текущего года группа ВТБ заработала чистую прибыль в размере 233,6 млрд рублей
Выдача ипотеки упала, но и ставка тоже: итоги года без льготной ипотеки
С середины 2024 года выдача ипотечных кредитов упала более чем вдвое
Есть ли риски для обвала курса рубля в августе?
Август традиционно считается непростым месяцем для курса рубля