Газпромбанк повысил уровень удобства для своих клиентов
21 декабря 2016 года для клиентов Газпромбанка стал доступен дополнительный короткий номер контакт-центра *0701. Услугой могут воспользоваться абоненты МТС, Билайн и Мегафон на всей территории РФ. Короткие номера являются удобной альтернативой федеральным номерам и работают во многих странах. Сейчас эта услуга востребована в России и находит применение в различных сферах бизнеса, включая банковскую.
Ирина Ларина, начальник департамента дистанционного клиентского сервиса Газпромбанка, комментирует:
Ирина Ларина, начальник департамента дистанционного клиентского сервиса Газпромбанка, комментирует:
Несмотря на то, что в последнее время все более популярными становятся мобильные сервисы самообслуживания, клиенты не перестают звонить в call-центр, мы видим нашу задачу в том, чтобы максимально упростить и сократить путь клиента при обращении в банк по телефону за консультацией.Газпромбанк на постоянной основе ведет работу по улучшению сервисов, предоставляемых своим клиентам, и внимательно следит за новинками на рынке IT-технологий, позволяющими повысить уровень обслуживания клиентов.
Читайте также
Банк «Открытие» продолжает расширять партнерскую сеть
Банк «Открытие» в апреле реализовал проект по объединению банкоматных сетей с двумя новыми партнерами
Татьяна Нестеренко войдет в правление банка «Открытие»
Бывший первый заместитель министра финансов России Татьяна Нестеренко войдет в правление банка «Открытие»
ВТБ на треть увеличит число клиентов среднего и малого бизнеса
В 2021 году ВТБ планирует на треть увеличить активную клиентскую базу среднего и малого бизнеса – до более чем 840 тыс. клиентов в сегменте на конец года
Эффект от технологической трансформации ВТБ превысит 100 миллиардов рублей
Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик в рамках Дня инвестора ВТБ представил промежуточные результаты технологической трансформации банка
Банк «Открытие» в партнерстве с ВЭБ.РФ и СБЕРом примет участие в финансировании строительства первого в стране «зеленого» электрометаллургического комплекса
Синдикат из банков и госкорпорации профинансирует мегапроект «Эколант» в моногороде Выксе Нижегородской области
ВТБ намерен удвоить число клиентов к 2025 году
По итогам 2025 года ВТБ намерен обслуживать 30 млн активных розничных клиентов
ВТБ: в Нижнем Новгороде открылся новый сезон велопроката
С 20 апреля в Нижнем Новгороде открылся второй сезон городского велопроката «Велобайк»
Банк «Открытие» дарит дополнительный кэшбэк за любовь к природе
Банк «Открытие» предлагает новым держателям карты Opencard получить дополнительный кэшбэк 5% за покупки в eco-friendly магазинах и сервисах
ВТБ планирует на четверть увеличить розничный кредитный портфель
По итогам 2021 года ВТБ планирует на четверть нарастить портфель розничных кредитов – до 4,6 трлн рублей
Общие негативные ожидания перекрывают корпоративный оптимизм
Утренний обзор рынка на 21.04.2021 от банка Открытие