Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Выборка по вкладам

Промсвязьбанк совершенствует электронные каналы коммуникаций с клиентами

Промсвязьбанк расширил функционал своего бота в популярном приложении для смартфонов Telegram. Официальный бот @psbankbot был запущен банком в конце 2015 года и стал одним из первых подобных сервисов на рынке. Опираясь на обратную связь от пользователей, Промсвязьбанк значительно расширил его функционал. К действующим популярным командам (актуальный курс валют, поиск ближайших отделений и банкоматов, торговых точек со скидками по картам банка, подписки на спецпредложения и новости) добавились новые. Например - подбор вклада. Боту достаточно дать 2 команды: сумма и срок вклада и он сразу же рассчитает доход и предложит оптимальный вклад. Кредитный калькулятор. Бот просит написать сумму желаемого кредита и срок, после чего сразу показывает сумму ежемесячного платежа и ставку. Любой желающий теперь может подписаться на изменение тарифов и новые вакансии банка.

Появился отдельный раздел «Для юридических лиц», в котором можно подписаться на спецпредложения для бизнеса, посетить отдельные страницы спецпроектов (проект «ЧесТнок», Венчурный фонд) и перейти в чат с сотрудником банка.

Дарья Козырева, вице-президент, директор по связям с общественностью Промсвязьбанка, комментирует: «С момента запуска бота в Telegram им воспользовались несколько тысяч человек, которые отправили десятки тысяч запросов. Самые популярные: актуальный курс валют и информация о ближайшем банкомате или офисе банка. В обновленной версии бота мы постарались учесть пожелания клиентов и добавили целый ряд актуальных и интересных функций».

Помимо развития бота в Telegram Промсвязьбанк запустил поддержку для предпринимателей в популярных мессенджерах WhatsApp и Viber. Пользователи – юридические лица могут перейти в чат с сотрудником банка, написав на номер +7 (965) 333-22-02. На данный момент сервис действует в режиме пилотного проекта. В случае положительных результатов, банк рассматривает возможность оказывать поддержку в популярных мессенджерах не только клиентам-юридическим лицам, но и всем пользователям.
Источник: ПAO «Промсвязьбанк»
Тэги:

Читайте также

ЦБ зарегистрировал новый банк с «пропиской» в Казани
Банк России впервые за долгое время принял решение зарегистрировать новую кредитную организацию
Аккредитован еще один банк для льготного кредитования МСБ в Казани
Мэрия Казани аккредитовала еще один банк для участия в городской программе льготного кредитования МСБ -  АО «Инвестиционный Кооперативный Банк» (ИК Банк)
Банк СОЮЗ вновь повысил ставки вкладам
Банк СОЮЗ вновь в этом году повысил ставки по вкладам в рублях
Венчурные инвесторы со всего мира съедутся в Казань
Татарстан станет сосредоточением крупнейших игроков рынка венчурного капитала – 11 апреля в Казани состоится Российский венчурный форум (РВФ)
ВТБ улучшил условия программы лояльности в опции «Заемщик»
С 25 марта банк ВТБ улучшил условия по бонусной опции «Заемщик» и расширил ее действия на кредитные карты
Банк СОЮЗ присоединился к госпрограмме льготного автокредитования
Банк СОЮЗ стал участником государственной программы льготного автокредитования
Тимер банк потребовал от разорившейся игорной компании «Роял тайм групп» 1,5 миллиарда рублей
Контролируемый структурами «Ростеха» казанский Тимер банк заявил требования в рамках банкротства казанского инвестора игорных зон ООО «Роял тайм групп»
ВТБ Капитал Инвестиции запустил услугу инвестиционного консультирования
ВТБ Капитал Инвестиции запустил новую версию инвестиционной платформы «ВТБ Мои Инвестиции»
Процент невозврата
Дольщики не смогут вернуть все платежи по кредиту при банкротстве застройщика
Вкладчики расслоились
Крупные депозиты выросли быстрее мелких и средних