Розничный портфель Сбербанка превысил 4,3 триллиона рублей

Кредитный розничный портфель Сбербанка по результатам первого квартала 2017 года превысил 4,3 триллиона рублей, при этом портфель по ипотеке вырос за год на 10% и составил более 2,5 триллиона рублей. Годовой рост портфеля по кредитным картам превысил 7%, в итоге размер портфеля приблизился к 500 миллиардам рублей. Доля Сбербанка на рынке розничного кредитования превысила 40%.

Количество активных дебетовых карт за год увеличилось на 10% и превысило 90 миллионов, кредитных — на 11% (13,5 миллиона). С ноября 2016 года Сбербанк эмитировал более 2,5 карт национальной платёжной системы «Мир».

Рост торгового эквайринга за год составил 29% - количество активных торгово-сервисных точек, в которых работают pos-терминалы Сбербанка, превысило 740 тысяч штук.

Депозитный портфель физических лиц с 1 апреля 2016 года вырос на 8% и превысил 11,2 триллиона рублей. Доля Сбербанка на этом рынке составляет 46,6%.

Индекс NPS, демонстрирующий готовность клиентов рекомендовать Сбербанк друзьям и знакомым, за год вырос с 55% до 57%. В молодёжном сегменте он достиг 66%. Индекс удовлетворённости клиентов CSI составляет 9,4 по десятибалльной шкале.