ЦБ рассказал о жалобах россиян на начисление процентов по вкладам
В 2024 году Центробанк получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов,
пишут «Ведомости». Жалобы касались несогласия с начисленными процентами (554 жалобы, что в два раза больше, чем в 2023 году) и ненадлежащего информирования по условиям.
Банк России в ходе поведенческого надзора выявил практики, которые не являются нарушением закона, но вместе с тем не позволяют клиентам адекватно и полностью оценить условия предлагаемых вкладов.
В частности, как рассказал представитель регулятора, некоторые банки акцентируют внимание потребителя на предельно возможной ставке по депозиту. Например, в калькуляторе при расчете доходности могут быть предустановлены отметки для отображения наиболее выгодных условий по вкладу.
Кроме того, ЦБ фиксировал ситуации отражения привлекательного показателя доходности вместо процентной ставки. Показатель является расчетным по методике самого банка и не урегулирован законодательно.
ЦБ направил банкам рекомендации по информированию потребителей для избежания искажений условий финансовой услуги. Ряд участников рынка уже последовали рекомендациям, отметили в Банке России.
Жалобы на рекламу вкладов фиксирует также Федеральная антимонопольная служба. Зачастую в рекламе указывается не вся существенная информация или умалчиваются сведения о дополнительных условиях.
Источник: Banki.ru
Банк России в ходе поведенческого надзора выявил практики, которые не являются нарушением закона, но вместе с тем не позволяют клиентам адекватно и полностью оценить условия предлагаемых вкладов.
В частности, как рассказал представитель регулятора, некоторые банки акцентируют внимание потребителя на предельно возможной ставке по депозиту. Например, в калькуляторе при расчете доходности могут быть предустановлены отметки для отображения наиболее выгодных условий по вкладу.
Кроме того, ЦБ фиксировал ситуации отражения привлекательного показателя доходности вместо процентной ставки. Показатель является расчетным по методике самого банка и не урегулирован законодательно.
ЦБ направил банкам рекомендации по информированию потребителей для избежания искажений условий финансовой услуги. Ряд участников рынка уже последовали рекомендациям, отметили в Банке России.
Жалобы на рекламу вкладов фиксирует также Федеральная антимонопольная служба. Зачастую в рекламе указывается не вся существенная информация или умалчиваются сведения о дополнительных условиях.
Источник: Banki.ru
Читайте также
Реалист Банк снизил доходность трех рублевых депозитов
С сегодняшнего дня, 18 февраля 2025 года, в Реалист Банке снижены ставки по трем вкладам в рублях: «Реальный старт», «Реально выгодный» и «Точный прогноз»
Московский кредитный банк предложил новый вклад
С 17 февраля 2025 года Московский кредитный банк запустил новый вклад «МКБ. Безусловный»
Т-Банк скорректировал доходность вклада в рублях
С 18 февраля 2025 года Т-Банк скорректировал доходность «СмартВклада» в рублях
Уралсиб скорректировал условия приема рублевых вкладов
С 17 февраля банк Уралсиб пересмотрел условия приема вкладов
Московский кредитный банк снизил доходность депозита в юанях до минимального значения
С 17 февраля Московский кредитный банк понизил ставки по всем тарифным планам вклада «Все включено» в китайских юанях до размера 0,01% годовых
ЦБ обновит основания для блокировки счетов в банках
Кого затронут эти критерии
Экономисты: ЦБ отошел от «бескомпромиссной» политики таргетирования инфляции
Центробанк отсрочил достижение цели по инфляции
Расчеты в долларах и евро за экспорт из России сократились до антирекорда
Доллары и евро впервые по итогам года заняли наименьшую долю при расчетах как за экспорт, так и за импорт
Россияне в 2024 году вдвое чаще просили у банков отсрочки по кредитам
ЦБ сообщил о двукратном росте числа заявок россиян на кредитные каникулы
Стало известно, кто получит право на маткапитал после продления программы
После продления программы материнского капитала право на выплаты в ближайшие пять лет получат около 5 млн российских семей, имеющих хотя бы одного ребенка