Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Курсы валют

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 миллиарда рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 года контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 миллиарда рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 миллиарда рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. 

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 миллионов рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: 

С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка.

Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Рейтинг пенсионных вкладов в рублях, май 2019
Рейтинг пенсионных вкладов в рублях, май 2019
Рейтинг банковских вкладов для пенсионеров на сумму 200 тысяч рублей, сроком на один год
Власти Казани разрабатывают новые меры поддержки самозанятых
Мэрия города разрабатывает программу поддержки для самозанятых
ВТБ в Татарстане увеличил число акционеров банка в полтора раза
Количество акционеров ВТБ в Татарстане за год выросло более чем в полтора раза и на 1 марта 2019 г. составило порядка 2,4 тысяч человек
Банк «Уралсиб» ввел вклад «Лето»
С 17 мая банк «Уралсиб» ввел вклад «Лето»
ВТБ поддержит весенний московский велофестиваль
19 мая в столице пройдет традиционный «Весенний московский велофестиваль»
Монеты на театральную тему смогли увидеть посетители Казанского Кремля 18 мая
В рамках международной акции «Ночь музеев» Банк России провел в Казани уникальную однодневную тематическую выставку, приуроченную к Году театра в России
Связь-Банк снизил ставку по ипотеке на покупку жилья в новостройках
Связь-Банк (группа ВЭБ) снизил минимальную ставку по ипотечной программе Новостройка»
Клиенты ВТБ увеличили свои траты во время майских праздников в полтора раза
ВТБ проанализировал транзакционную активность своих клиентов в период с 1 по 12 мая нынешнего года, сравнив ее с майскими праздниками прошлых лет
Биткойн сохранил биржевой риск
Но к нему все больше присматриваются институциональные инвесторы
Вкладчикам «Югры» изменят меру отсечения
Суммы сверх страховки готова взять на себя компания, связанная с Алексеем Хотиным