Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Росбанк

ВТБ возглавил рейтинг эффективности банковских сайтов

Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report составило рейтинг эффективности банковских сайтов для заказа банковских карт и получения кредитов. Сайт розничного бизнеса банка ВТБ bm.ru занял 1 место по удобству дистанционного оформления кредитной карты и получения кредита наличными.

Рейтинг Markswebb Rank & Report подготовлен на базе серии интервью с реальными пользователями. В рамках исследования было опрошено более 150 человек, приняло участие веб-сайты 31 российского банка.

Исследование базировалось на экспериментах, моделирующих реальный процесс «покупки» розничного банковского продукта — выбор банка, ознакомление с условиями продукта и заказ продукта через веб-сайт.

Фиксировалось проведенное на веб-сайте время, субъективные оценки и комментарии респондентов (удобство сайта, его визуальная привлекательность, современность, полнота информации о продуктах, их условия, способы заказа и получения и т.д.). Помимо этого учитывались такие метрики эффективности, как тип заявки, необходимость специфической информации (например, которую человек может не знать или не помнить — индекс, ИНН и т.д.), потраченное на заполнение формы время и субъективные оценки респондентов (понятность формулировок, визуальное оформление, понятность дальнейших действий после отправки заявки).

Итоговая оценка банка отражает вероятность, с которой человек при взаимодействии с сайтом банка выберет его для заказа продукта, выберет сам продукт, на основании предоставленной на сайте информации, и успешно его закажет.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Банк ДОМ.РФ запустил сезонный вклад
Банк ДОМ.РФ запустил вклад «ДОМа лучше»
«Бизнес-Портал» банка «Открытие» признан лучшим интернет-банком для бизнеса
По итогам 2020 года «Бизнес-Портал» занял первое место в ежегодном рейтинге SME Banking Club среди онлайн-банков для малого бизнеса
Испуг по поводу ФРС оказался кратким
Утренний обзор на 22.06.2021 от банка Открытие
Банк «Открытие» получил премию «Золотой Меркурий» за лучшую банковскую программу для МСП
В Центре международной торговли состоялась церемония награждения победителей и лауреатов Национальной премии в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий»
ВТБ готов обеспечить онлайн-начисление алиментов
ВТБ планирует одним из первых обеспечить перевод процедуры взыскания алиментов в России в электронный формат, как только появится законодательная и техническая база
Банк «Восточный» прекращает работу с йенами и юанями
С 1 июля 2021 года банк «Восточный» перестанет работать с двумя иностранными валютами
Клиенты ВТБ смогут оформить получение пенсии на карту банка онлайн
ВТБ упростил перевод зачисления пенсии своим клиентам на карту МИР
Эскроу-счета прописались в коттеджах
Банки тестируют рынок ИЖС
Инвесторы накупили санкционки
ОФЗ пользуются спросом у нерезидентов
Граждане не сдерживают кредитования
Розничный портфель банков может вырасти по итогам года более чем на 20%