Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Курсы валют

ВТБ возглавил рейтинг эффективности банковских сайтов

Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report составило рейтинг эффективности банковских сайтов для заказа банковских карт и получения кредитов. Сайт розничного бизнеса банка ВТБ bm.ru занял 1 место по удобству дистанционного оформления кредитной карты и получения кредита наличными.

Рейтинг Markswebb Rank & Report подготовлен на базе серии интервью с реальными пользователями. В рамках исследования было опрошено более 150 человек, приняло участие веб-сайты 31 российского банка.

Исследование базировалось на экспериментах, моделирующих реальный процесс «покупки» розничного банковского продукта — выбор банка, ознакомление с условиями продукта и заказ продукта через веб-сайт.

Фиксировалось проведенное на веб-сайте время, субъективные оценки и комментарии респондентов (удобство сайта, его визуальная привлекательность, современность, полнота информации о продуктах, их условия, способы заказа и получения и т.д.). Помимо этого учитывались такие метрики эффективности, как тип заявки, необходимость специфической информации (например, которую человек может не знать или не помнить — индекс, ИНН и т.д.), потраченное на заполнение формы время и субъективные оценки респондентов (понятность формулировок, визуальное оформление, понятность дальнейших действий после отправки заявки).

Итоговая оценка банка отражает вероятность, с которой человек при взаимодействии с сайтом банка выберет его для заказа продукта, выберет сам продукт, на основании предоставленной на сайте информации, и успешно его закажет.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Сектор нефти и газа может удержать слабый рынок
Дневной обзор рынка 05.03.2021
ВТБ и ПФР ускорят перечисление материнского капитала на ипотеку
ВТБ первым на рынке в полном объеме запустил систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) с Пенсионным фондом РФ при распоряжении средствами материнского капитала
Банк «Открытие»: чем крупнее бизнес, тем реже им управляют и владеют женщины
Банк «Открытие» провел исследование бизнеса своих клиентов – предпринимателей, чтобы выяснить, как часто им владеют или руководят женщины, и в каких сферах они работают
Председатель ФРС испортил удачный день для рубля
Утренний обзор на 05.03.2021 от банка Открытие
Актеры дубляжа сняли ролик с участием голосового ассистента ВТБ Онлайн
Актеры дубляжа Аниса Муртаева, Дарья Блохина, Карен Арутюнов и Альберт Ибрагимов, ставшие известными благодаря серии роликов в социальных сетях, сняли новое видео с участием голосового ассистента ВТБ Онлайн
Банк «Открытие»: две трети жителей ПФО считают, что женщина имеет право тратить больше, чем зарабатывает
Женщинам Приволжского федерального округа, чтобы чувствовать себя финансово независимыми, достаточно зарабатывать от 40 до 100 тысяч рублей в месяц
ВТБ в Татарстане с начала года выдал 4 миллиарда рублей потребкредитов
За первые два месяца текущего года ВТБ в Татарстане выдал около пяти тысяч кредитов наличными на общую сумму 4 млрд рублей
Ссуды держат дистанцию
Клиенты МФО все чаще предпочитают быть онлайн
Деньги граждан надежно запаялись
«Вогульский пайщик» не привлек внимания регуляторов
Очень хорошие деньги
Как принципы ESG-инвестирования приживаются в России