Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

По итогам января — июня в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) поступило 26 тыс. обращений в ответ на действия взыскателей, узнал  «Коммерсант». Это соответствует 64,5% обращений за весь 2021 год и 70% — за 2020 год. Эксперты говорят, что причиной является улучшение информированности россиян.

По итогам года число жалоб на коллекторов может увеличиться до 45 тыс. обращений — то есть примерно на 11%, полагают в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

«Причина роста — не ухудшение ситуации на рынке взыскания, а улучшение информированности граждан. Более важный показатель, который как раз свидетельствует о том, как исполняется профильный закон, — доля обоснованных обращений. И она сохраняется очень незначительной», — утверждает президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

Доля обоснованных обращений действительно остается практически неизменной, составив более 9%, следует из данных ФССП.

Потребитель зачастую жалуется из-за желания избежать ответственности и не платить по долгу, а также «незнания законодательных норм», говорит Эльман Мехтиев. Кроме того, нужно учитывать, что ФССП принимает обращения на всех лиц, осуществляющих деятельность по взысканию: банки, МФО и коллекторские агентства.

На фоне непростой экономической ситуации растет уровень просрочки и, как следствие, нагрузка на коллекторов, в том числе и тех, кто работает в легальном поле, отмечает партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов, а это «неминуемо влечет за собой рост количества нарушений».

«Оснований для снижения количества жалоб на взыскателей в обозримом будущем нет, учитывая сохранение макроэкономических рисков, рост уровня закредитованности и долю просрочки», — полагает Курмаев.

Источник: Banki.ru
Тэги:

Читайте также

Ренессанс банк увеличил сроки кредитования
Ренессанс банк увеличил срок, на который предоставляет кредит наличными
Индонезия готовится к отказу от Visa и Mastercard
ЦБ Индонезии готовится полностью отказаться от платежных систем Visa и Mastercard в стране
Эксперты спрогнозировали снижение объема кредитования МСП в 2023 году
АКРА: российские банки в 2023 году выдадут меньше кредитов МСП после роста в 2022 году
В феврале операции в юанях достигли рекордных объемов
Абсолютный рекорд установили репо в юанях
Платежные системы Ирана и России соединились
Платежи будут проходить без использования SWIFT
МВД продлило срок действия прав, истекших в 2022 и 2023 годах
МВД продлило на три года срок действия водительских прав, истекших в 2022 и 2023 годах
ЦБ запретил банкам использовать SWIFT при переводах внутри России
Что это решение означает для сектора
Снизило ли спасение Credit Suisse риски мирового банковского кризиса
ЦБ Швейцарии утвердил план спасения Credit Suisse
ЦБ утвердил новые правила передачи финансовых сообщений на территории России
С 1 октября 2023 года для передачи финансовой информации при переводах средств на территории России банки будут обязаны использовать только российские сервисы и отечественную финансовую инфраструктуру
Промсвязьбанк скорректировал ставки по потребительским кредитам
Промсвязьбанк скорректировал ставки по потребительским кредитам