Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

По итогам января — июня в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) поступило 26 тыс. обращений в ответ на действия взыскателей, узнал  «Коммерсант». Это соответствует 64,5% обращений за весь 2021 год и 70% — за 2020 год. Эксперты говорят, что причиной является улучшение информированности россиян.

По итогам года число жалоб на коллекторов может увеличиться до 45 тыс. обращений — то есть примерно на 11%, полагают в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

«Причина роста — не ухудшение ситуации на рынке взыскания, а улучшение информированности граждан. Более важный показатель, который как раз свидетельствует о том, как исполняется профильный закон, — доля обоснованных обращений. И она сохраняется очень незначительной», — утверждает президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

Доля обоснованных обращений действительно остается практически неизменной, составив более 9%, следует из данных ФССП.

Потребитель зачастую жалуется из-за желания избежать ответственности и не платить по долгу, а также «незнания законодательных норм», говорит Эльман Мехтиев. Кроме того, нужно учитывать, что ФССП принимает обращения на всех лиц, осуществляющих деятельность по взысканию: банки, МФО и коллекторские агентства.

На фоне непростой экономической ситуации растет уровень просрочки и, как следствие, нагрузка на коллекторов, в том числе и тех, кто работает в легальном поле, отмечает партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов, а это «неминуемо влечет за собой рост количества нарушений».

«Оснований для снижения количества жалоб на взыскателей в обозримом будущем нет, учитывая сохранение макроэкономических рисков, рост уровня закредитованности и долю просрочки», — полагает Курмаев.

Источник: Banki.ru
Тэги:

Читайте также

Выручка «Юнионпэй» по РСБУ за 2023 год выросла почти на 30%
Ее рост во многом обусловлен увеличением объема услуг технической поддержки
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники
Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах
Банк России сообщил о новой схеме обмана с налоговыми декларациями
Мошенники придумали новую схему обмана, в которой выдают себя за сотрудников налоговой службы и требуют предоставить декларацию на доходы
Объем денежных средств на балансе АСВ вырос в 60 раз до 1,2 триллиона рублей
Это могут быть средства, заблокированные на счетах типа «С» у недружественных нерезидентов
Рубль подешевел к доллару и евро
Российская валюта в четверг подешевела к доллару и евро
Громкая ставка: Накопительный счет. Версия Сбера
Громкая ставка: Накопительный счет. Версия Сбера
Изучаем накопительный счет с оригинальным названием  «Накопительный счет» от Сбера
Группа ВТБ: 40% жителей ПФО регулярно занимаются спортом
По данным совместного опроса ВТБ и банка «Открытие», 40% жителей Приволжского федерального округа (ПФО) регулярно занимаются физкультурой и разными видами спорта
БКС Банк запустил очередной депозит в юанях
С 27 марта текущего года линейка депозитов в китайских юанях БКС Банка пополнилась очередным - уже третьим - вкладом
ВТБ запускает «готовое решение» с защитой капитала
ВТБ начал сбор заявок на участие в размещении трехлетней облигации с привязкой к росту российского фондового рынка
ВТБ отменяет комиссию за платежные стикеры
Оформление и использование платежных стикеров станет бесплатным для всех клиентов ВТБ с 1 апреля