Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Жалобы на взыскателей бьют рекорды: эксперты объяснили причины

По итогам января — июня в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) поступило 26 тыс. обращений в ответ на действия взыскателей, узнал  «Коммерсант». Это соответствует 64,5% обращений за весь 2021 год и 70% — за 2020 год. Эксперты говорят, что причиной является улучшение информированности россиян.

По итогам года число жалоб на коллекторов может увеличиться до 45 тыс. обращений — то есть примерно на 11%, полагают в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

«Причина роста — не ухудшение ситуации на рынке взыскания, а улучшение информированности граждан. Более важный показатель, который как раз свидетельствует о том, как исполняется профильный закон, — доля обоснованных обращений. И она сохраняется очень незначительной», — утверждает президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

Доля обоснованных обращений действительно остается практически неизменной, составив более 9%, следует из данных ФССП.

Потребитель зачастую жалуется из-за желания избежать ответственности и не платить по долгу, а также «незнания законодательных норм», говорит Эльман Мехтиев. Кроме того, нужно учитывать, что ФССП принимает обращения на всех лиц, осуществляющих деятельность по взысканию: банки, МФО и коллекторские агентства.

На фоне непростой экономической ситуации растет уровень просрочки и, как следствие, нагрузка на коллекторов, в том числе и тех, кто работает в легальном поле, отмечает партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов, а это «неминуемо влечет за собой рост количества нарушений».

«Оснований для снижения количества жалоб на взыскателей в обозримом будущем нет, учитывая сохранение макроэкономических рисков, рост уровня закредитованности и долю просрочки», — полагает Курмаев.

Источник: Banki.ru
Тэги:

Читайте также

В Солид Банке напомнили о преимуществах кредита под залог
Кредит под залог — это вид потребительского кредита, для получения которого требуется обеспечение
Аналитики назвали инструменты с доходом выше инфляции в 2024 году
Сильнее всего обогнали инфляцию в 2024 году доходности по облигациям с плавающей ставкой
Пять банков из топ-50 нарастили потребкредиты более чем на 50%
Наиболее существенный рост продемонстрировал портфель Яндекс-банка — 240%
Опрошенные ЦБ аналитики ухудшили прогнозы по инфляции и курсу доллара
Рост цен по итогам 2025 года составит 6,8%, а к цели в 4% придет не раньше 2027 года
Спрос на золото среди центробанков в 2024 году достиг исторического максимума
Наиболее активными покупателями драгоценного металла стали центральные банки Польши, Чехии и Венгрии
ЦБ увеличит объем продаж валюты до ₽5,5 млрд в день
Банк России в феврале увеличит продажи валюты на внутреннем рынке
Росстат: доля семей с ипотекой, не внесших платеж, выросла до максимума
Росстат: доля семей с ипотекой, не сумевших внести платеж, выросла до максимума
Минфин увеличил компенсацию банкам по льготной ипотеке
Минфин повысил уровень возмещения для банков, выдающих льготную ипотеку по семейной, дальневосточной и арктической программам
ЦБ: жалоб на мисселинг и навязывание дополнительных услуг стало меньше
В 2024 году Банк России  получил 338 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов
Долги по кредитам предлагают запретить передавать коллекторам
В Госдуму в среду внесен законопроект, которым предлагается запретить передавать долги по кредитам третьим лицам