Клиенты ВТБ могут изменить параметры курьерской доставки через контакт-центр

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Клиенты ВТБ могут изменить параметры курьерской доставки через контакт-центр

При заказе дебетовой или кредитной карты через сайт ВТБ или ВТБ Онлайн клиенты банка теперь могут изменить дату и время курьерской доставки или отменить заявку.

ВТБ активно развивает курьерскую доставку своих продуктов и сервисов, сегодня сервис доступен более чем в 70 городах России. С прошлого года клиенты ВТБ могут встретиться с курьером непосредственно в день заказа. Теперь уточнить и изменить детали заявки или отменить ее стало еще удобнее – достаточно позвонить в контактный центр банка.

Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ, отметил:  

Курьерская доставка финансовых продуктов и сервисов пользуется популярностью среди наших клиентов, и сегодня оформляется порядка 40 тыс. заявок в месяц. Помимо доставки готовых кредитных и дебетовых карт нашим клиентам доступен широкий спектр возможностей с использованием технологии цифрового подписания. Непосредственно во время визита курьера можно заключить договор клиентского обслуживания, подключить пакет услуг «Мультикарта», открыть рублевый мастер-счет с заключением соответствующего договора, а также заключить договор дистанционного банковского обслуживания.
Для вызова курьера клиенту необходимо оформить заявку на сайте банка и выбрать временной слот на доставку в тот же день. Далее курьер свяжется с клиентом непосредственно перед выездом. На самой встрече будут проведены стандартные процедуры идентификации, выдачи и активации продукта. Все документы клиент подписывает с помощью цифровой подписи, благодаря чему бумажный документооборот сводится к минимуму – теперь достаточно подписать лишь соглашение об использовании простой электронной подписи (ПЭП) на одном листе. Все остальные документы будут оформлены по технологии цифрового подписания, и клиент будет иметь к ним постоянный доступ во вкладке «Мои договоры» в ВТБ Онлайн.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

ВТБ вернет кешбэк с прямым начислением рублей вместо бонусов
ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов
ЦБ поддержал страхование крупных объектов после теракта в «Крокусе»
Почему подобные страховки не пользуются спросом на добровольной основе
Убыток АСВ за 2023 год составил 29,5 миллиарда рублей
Агентству пришлось создать резервы по некоторым активам
Автокредиты на три года уходят в прошлое: как покупают машины сейчас
Сроки автокредитов в российских банках увеличиваются
Банки задумались о создании конкурента платежной системы «Мир»
Крупные банки обсуждают идею создания платежной системы, альтернативной Национальной системе платежных карт (НСПК)
Выручка «Юнионпэй» по РСБУ за 2023 год выросла почти на 30%
Ее рост во многом обусловлен увеличением объема услуг технической поддержки
Пассажиров в аэропортах атакуют лжепредставители банков: чего хотят мошенники
Россиян предупредили о новой схеме мошенничества в аэропортах
Банк России сообщил о новой схеме обмана с налоговыми декларациями
Мошенники придумали новую схему обмана, в которой выдают себя за сотрудников налоговой службы и требуют предоставить декларацию на доходы
Объем денежных средств на балансе АСВ вырос в 60 раз до 1,2 триллиона рублей
Это могут быть средства, заблокированные на счетах типа «С» у недружественных нерезидентов
Рубль подешевел к доллару и евро
Российская валюта в четверг подешевела к доллару и евро