Клиенты ВТБ смогут изменить контактные данные без визита в офис

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Клиенты ВТБ смогут изменить контактные данные без визита в офис

ВТБ запустил для клиентов возможность изменения контактных данных в ВТБ Онлайн. Пользователи приложения и интернет-банка смогут поменять мобильный номер телефона и адрес электронной почты без визита в офис. Новый функционал надежно защищен от мошенников за счет подтверждения личности клиента на портале Госуслуг. По оценкам ВТБ, до конца года сервисом воспользуются более 200 000 человек.

Изменение номера телефона через ВТБ Онлайн надежно защищено: для того чтобы убедиться, что контакт меняет не мошенник, приложение обязательно попросит подтвердить личность через Госуслуги. В своем личном кабинете клиенты также смогут изменить адрес электронной почты. Чтобы обновить данные, необходимо перейти в профиль в ВТБ Онлайн и нажать на символ «карандаш» напротив номера телефона или email.

Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ, отметил:

Каждый месяц более 50 тысяч клиентов ВТБ сталкиваются с необходимостью изменения своего номера телефона. Обычно контактные данные используются для экстренной связи, отправки СМС или push-уведомлений: паролей, статусов платежей, информации по заявкам, продуктам и услугам. Раньше клиентам приходилось лично подтверждать данные и при этом тратить время на поездку в офис банка. Теперь поменять контактную информацию можно за пару секунд онлайн, что стало возможно благодаря интеграции с порталом Госуслуг и 100% идентификации личности клиента. По нашим оценкам, только до конца года этой возможностью у нас воспользуются более 200 тысяч человек.
В прошлом году ВТБ полностью обновил профиль пользователя в ВТБ Онлайн. В этом разделе клиент может посмотреть всю информацию о себе, включая контакты, адрес, данные паспорта, СНИЛС, ИНН, загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС. Данные хранятся с соблюдением всех мировых стандартов финансовой безопасности. Кроме того, клиентам доступна загрузка информации с портала «Госуслуги». Этой функцией удобно пользоваться, например, если у человека появился ИНН, которого не было в банке: ему достаточно согласиться на передачу сведений из Госуслуг — и новые данные актуализируются автоматически.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

В Солид Банке напомнили о преимуществах кредита под залог
Кредит под залог — это вид потребительского кредита, для получения которого требуется обеспечение
Аналитики назвали инструменты с доходом выше инфляции в 2024 году
Сильнее всего обогнали инфляцию в 2024 году доходности по облигациям с плавающей ставкой
Пять банков из топ-50 нарастили потребкредиты более чем на 50%
Наиболее существенный рост продемонстрировал портфель Яндекс-банка — 240%
Опрошенные ЦБ аналитики ухудшили прогнозы по инфляции и курсу доллара
Рост цен по итогам 2025 года составит 6,8%, а к цели в 4% придет не раньше 2027 года
Спрос на золото среди центробанков в 2024 году достиг исторического максимума
Наиболее активными покупателями драгоценного металла стали центральные банки Польши, Чехии и Венгрии
ЦБ увеличит объем продаж валюты до ₽5,5 млрд в день
Банк России в феврале увеличит продажи валюты на внутреннем рынке
Росстат: доля семей с ипотекой, не внесших платеж, выросла до максимума
Росстат: доля семей с ипотекой, не сумевших внести платеж, выросла до максимума
Минфин увеличил компенсацию банкам по льготной ипотеке
Минфин повысил уровень возмещения для банков, выдающих льготную ипотеку по семейной, дальневосточной и арктической программам
ЦБ: жалоб на мисселинг и навязывание дополнительных услуг стало меньше
В 2024 году Банк России  получил 338 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов
Долги по кредитам предлагают запретить передавать коллекторам
В Госдуму в среду внесен законопроект, которым предлагается запретить передавать долги по кредитам третьим лицам