Сбербанк победил в международном конкурсе инноваций благодаря системе управления розницей
Сбербанк признан победителем международного конкурса инноваций Distribution & Marketing Innovation Awards 2016. Организаторам конкурса являются Европейская ассоциация финансового менеджмента Efma и консалтинговая компания Accenture. Церемония награждения победителей прошла в Барселоне.
Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка.
ИСУ — это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.
Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка, отметил:
Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture.
В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка.
ИСУ — это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.
Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка, отметил:
Если проводить аналогию с автомобилем, то ИСУ — это его важнейшая часть, бортовой компьютер. ИСУ базируется на принципе Парето: воздействуя на 20 % самых значимых отклонений в работе сети, мы повышаем эффективность бизнеса на 80%.
Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture.
В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Читайте также
ВТБ прогнозирует рекордную прибыль в 2026 году на фоне снижения ключевой ставки
Ключевая ставка Центробанка в обозримом будущем перестанет быть сдерживающим фактором для кредитования, считают в ВТБ
Инфляция в июне уменьшает шансы на активное снижение ключевой ставки ЦБ РФ
Согласно данным Росстата, годовая инфляция потребительских цен в июне продолжила замедляться третий месяц подряд
Жители ПФО рассказали, как относятся к коллегам-студентам
76% опрошенных в Приволжском федеральном университете положительно относятся к стажировкам студентов в своих компаниях
Насколько выгодны и востребованы социальные вклады?

1 июля в России запустили социальные вклады и накопительные счета
Госдума пожалела таксистов, у которых нет страховки
Для таксистов, у которых нет обязательной страховки гражданской ответственности перевозчика, наказание будет существенно снижено
Комитет ГД поддержал продление эксперимента по исламскому банкингу
Комитет ГД рекомендовал продлить на три года эксперимент по исламскому банкингу
ЦБ предложил порядок расчета норматива краткосрочной ликвидности для банков
Ожидается, что положения начнут действовать через месяц после публикации, но не ранее 1 октября 2025 года
Россияне бросились за кредитами под залог имущества
Доля кредитов под залог имущества в первом полугодии 2025 года достигла 15,5%
Минпромторг планирует изменить требования по локализации для банкоматов и ККТ
Первоначальные требования, введенные в 2022 году, не учитывают технологический особенностей производства некоторой продукции
Экс-владелец Внешпромбанка признан виновным в хищении 155 млрд рублей
Он приговорен к 14 годам лишения свободы