Сбербанк победил в международном конкурсе инноваций благодаря системе управления розницей
Сбербанк признан победителем международного конкурса инноваций Distribution & Marketing Innovation Awards 2016. Организаторам конкурса являются Европейская ассоциация финансового менеджмента Efma и консалтинговая компания Accenture. Церемония награждения победителей прошла в Барселоне.
Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка.
ИСУ — это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.
Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка, отметил:
Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture.
В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка.
ИСУ — это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.
Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка, отметил:
Если проводить аналогию с автомобилем, то ИСУ — это его важнейшая часть, бортовой компьютер. ИСУ базируется на принципе Парето: воздействуя на 20 % самых значимых отклонений в работе сети, мы повышаем эффективность бизнеса на 80%.
Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture.
В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Читайте также
ВТБ запустил новую программу автокредитования
ВТБ запустил специальное предложение «АвтоРалли», в рамках которого ставки по кредитованию новых автомобилей снижены до 9,5% годовых
Райффайзенбанк запустил вклад «Время действовать»
С 22 февраля Райффайзенбанк запустил новый вклад – «Время действовать»
Сотрудники Банка России провели день финансовой грамотности в одной из школ в Азнакаево
Деловую игру «С финансами на ты» для учеников одиннадцатого класса, а также занятие по финансовой грамотности с учащимися девятого класса провели сегодня сотрудники Банка России в школе № 1 г. Азнакаево
Альфа-Банк запустил мобильное приложение для самозантых
Альфа-Банк предложил самозанятым клиентам встать на учет в ФНС, используя мобильное приложение банка
Выпуск от 22.02.2019: Инфляционные поддавки и ТОП-3 программ рефинансирования кредитов
Цены на продовольственные товары должны расти и ТОП-3 кредитов на рефинансирование
Вчера рубль консолидировался в узком диапазоне 65,40 -65,60 руб./долл
Валютный прогноз от банка «Восточный»
ВТБ Капитал Инвестиции запустил первый биржевой фонд российских корпоративных облигаций на Московской бирже
21 февраля на Московской бирже начались торги паями «ВТБ-Российские корпоративные облигации смарт бета»
В Госдуме предложили передавать пенсии по наследству
В Госдуме рассмотрят законопроект «О внесении изменений в федеральный закон «О страховых пенсиях»
Восстановления деловой репутации добились в ЦБ в 2018 году 77 финансовых топ-менеджеров
В 2018 году 225 жалоб поступило в комиссию Банка России
МФО объединяются для борьбы с мошенниками
Крупнейшие микрофинансовые организации (МФО), выдающие займы через Интернет, объединятся в рабочую группу на базе СРО «МиР», являющейся промежуточным звеном между ЦБ и МФО