Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Курсы валют

Сбербанк победил в международном конкурсе инноваций благодаря системе управления розницей

Сбербанк признан победителем международного конкурса инноваций Distribution & Marketing Innovation Awards 2016. Организаторам конкурса являются Европейская ассоциация финансового менеджмента Efma и консалтинговая компания Accenture. Церемония награждения победителей прошла в Барселоне.

Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка.

ИСУ — это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса.

Александр Торбахов, заместитель председателя правления Сбербанка, отметил: 

Если проводить аналогию с автомобилем, то ИСУ — это его важнейшая часть, бортовой компьютер. ИСУ базируется на принципе Парето: воздействуя на 20 % самых значимых отклонений в работе сети, мы повышаем эффективность бизнеса на 80%.

Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture.

В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Источник: ПАО Сбербанк
Тэги:

Читайте также

50 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента
Голосовой ассистент ВТБ Онлайн проконсультировал уже 50 тысяч клиентов ВТБ
Санкции против госдолга не пугают, но есть вещи посерьёзней
Утренний обзор на 16.04.2021 от банка Открытие
ВТБ готов принять участие в новой программе льготного автокредитования
ВТБ получил официальное уведомление со стороны Минпромторга о запуске нового конкурса на выделение субсидии в рамках льготных программ автокредитования
Андрей Карасев, банк «Открытие»: удаленный формат работы останется после пандемии, а переход в Digital ускорится
Пандемия стала серьезным стимулом для цифровизации и развития удаленных сервисов в экономике
СМП Банк вернулся в Казань
14 апреля 2021 года в Казани начал работу филиал СМП Банка
Годовая инфляция в РТ в марте 2021 года ускорилась до 5,9%
Годовая инфляция в Республике Татарстан в марте 2021 года ускорилась до 5,9% после 5,6% в феврале 2021 года
Экспроприация с доплатой
Депутаты с ЦБ переписали проект о создании единой страховой базы в РФ
Накопления выросли на акциях
Агрессивные управляющие заработали больше консервативных
Платежи обогнули закон
Карты Diners Club обслуживались благодаря нарушениям банка-партнера
Без госдолжного трепета
Инвесторы спокойно отнеслись к санкциям против ОФЗ