ЦБ напомнил брокерам правила информирования клиентов об изменении тарифов

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ЦБ напомнил брокерам правила информирования клиентов об изменении тарифов

Брокерам, депозитариям и доверительным управляющим следует заблаговременно, не позднее чем за 10 рабочих дней, сообщать клиентам о предстоящих изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Такие рекомендации Банк России направил участникам рынка.

Сейчас финансовые организации обычно просто размещают регламенты и стандартные формы договоров с новыми условиями на своих сайтах, иногда за пару дней до их вступления в силу. И считают, что если клиент не направил возражение или пользуется услугой на новых условиях, то по умолчанию с ними согласен. Такой подход приводит к тому, что инвесторы часто не узнают вовремя о новых условиях и не используют свое право на то, чтобы действительно согласиться или отказаться от них. А значит, не могут свести к минимуму возможные издержки.

Банк России рекомендует анонсировать изменения не только на сайтах, но и через личные кабинеты, мобильные приложения, электронную почту и СМС-оповещения либо по телефону.

Регулятор также обращает внимание участников рынка, что надо гарантировать клиенту возможность расторгнуть договор, если он не согласен с новыми условиями обслуживания.
Источник: Банк России
Тэги:

Читайте также

Банк Уралсиб расширил платежи в национальных валютах для участников ВЭД
Уралсиб расширил возможности расчетов в национальных валютах стран-контрагентов для бизнес-клиентов, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность
Солид Банк повысил ставки по накопительным продуктам
Солид Банк повысил процентные ставки по накопительным продуктам для частных лиц
Банк России выявил в Татарстане 30 нелегальных кредиторов
С января по сентябрь 2024 года Банк России выявил в Республике Татарстан 30 субъектов с признаками «черных», или нелегальных, кредиторов и одну организацию с признаками финансовой пирамиды
Банк Зенит стал участником эксперимента по исламскому банкингу
Банк Зенит в ноябре стал участником эксперимента по партнерскому финансированию в сфере исламского банкинга
Почти половина банков из топ-50 повысили ставки по вкладам с начала ноября
При этом темпы роста ставок в первой декаде ноября замедлились в сравнении с последней неделей октября
Средний размер вклада в России достиг 583 тысяч рублей
К октябрю сумма вкладов физлиц составила 51,6 трлн рублей
ЮниКредит Банк повысит комиссию по переводам в валюте до 5%
ЮниКредит Банк с 2 декабря повысит комиссию за безналичные переводы в иностранной валюте
Доходы факторинговых компаний выросли за год почти в 3 раза
Рост показателя связан в том числе с инфляцией и высокой ключевой ставкой
За 9 месяцев 2024-го россияне погасили просроченных долгов на 30 млрд рублей
Это почти вдвое больше, чем в прошлом году
Правительство установило инвестиционный вычет для ряда компаний в 3%
Всего в бюджете на 2025 год бюджетом заложено 150 млрд рублей на эту меру