ЦБ напомнил брокерам правила информирования клиентов об изменении тарифов
Брокерам, депозитариям и доверительным управляющим следует заблаговременно, не позднее чем за 10 рабочих дней, сообщать клиентам о предстоящих изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Такие рекомендации Банк России направил участникам рынка.
Сейчас финансовые организации обычно просто размещают регламенты и стандартные формы договоров с новыми условиями на своих сайтах, иногда за пару дней до их вступления в силу. И считают, что если клиент не направил возражение или пользуется услугой на новых условиях, то по умолчанию с ними согласен. Такой подход приводит к тому, что инвесторы часто не узнают вовремя о новых условиях и не используют свое право на то, чтобы действительно согласиться или отказаться от них. А значит, не могут свести к минимуму возможные издержки.
Банк России рекомендует анонсировать изменения не только на сайтах, но и через личные кабинеты, мобильные приложения, электронную почту и СМС-оповещения либо по телефону.
Регулятор также обращает внимание участников рынка, что надо гарантировать клиенту возможность расторгнуть договор, если он не согласен с новыми условиями обслуживания.
Сейчас финансовые организации обычно просто размещают регламенты и стандартные формы договоров с новыми условиями на своих сайтах, иногда за пару дней до их вступления в силу. И считают, что если клиент не направил возражение или пользуется услугой на новых условиях, то по умолчанию с ними согласен. Такой подход приводит к тому, что инвесторы часто не узнают вовремя о новых условиях и не используют свое право на то, чтобы действительно согласиться или отказаться от них. А значит, не могут свести к минимуму возможные издержки.
Банк России рекомендует анонсировать изменения не только на сайтах, но и через личные кабинеты, мобильные приложения, электронную почту и СМС-оповещения либо по телефону.
Регулятор также обращает внимание участников рынка, что надо гарантировать клиенту возможность расторгнуть договор, если он не согласен с новыми условиями обслуживания.
Читайте также
Весенние вклады банков Казани

Обзор вкладов банков Казани с повышенной процентной ставкой: сезонные, весенние, акционные
Татарстанские школьники могут принять участие в олимпиаде по финансовой грамотности и предпринимательству
Как разумно распоряжаться карманными деньгами, планировать покупки и уберечься от мошенников
Банк Открытие понизил доходность нескольких вкладов
С 23 марта банк Открытие понизил доходность нескольких вкладов для розничных клиентов
Годовая инфляция в Татарстане замедлилась до 10,7%
Годовая инфляция в Татарстане в феврале замедлилась до 10,7% после 11,6%, отмечавшихся в январе
Россияне стали чаще сдавать анализы на витамины
Россияне в марте в полтора раза чаще заказывали анализы на витамины и микроэлементы, чем год назад
Гарегин Тосунян: «Россия – один из мировых эталонов по уровню развития цифрового банкинга»
70-я юбилейная Открытая дискуссия президента АРБ, академика РАН Гарегина Тосуняна была посвящена теме «Работа с инновациями в банковской сфере: финтехи – конкуренты или партнеры?»
Минфин: гражданам «совершенно точно» запретят покупать иностранные активы на ИИС
Согласно законопроекту о ИИС-3, правительство должно подготовить критерии для запрещенных к покупке на инвестсчета бумаг
ЦБ хочет увеличить сумму гарантирования по страхованию жизни до 2,8 млн рублей
Пока системы гарантирования страхования жизни в России нет
Forbes назвал 50 самых надежных банков соседних стран: кто вошел в топ-10
Журнал Forbes впервые представил рейтинг 50 надежных банков соседних стран
БКС увеличит минимальную сумму вывода долларов и евро
Финансовая группа «БКС» с 3 апреля повысит минимальную сумму вывода долларов и евро с брокерского счета в сторонние банки до 50 тыс. единиц валюты