ЦБ напомнил брокерам правила информирования клиентов об изменении тарифов

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ЦБ напомнил брокерам правила информирования клиентов об изменении тарифов

Брокерам, депозитариям и доверительным управляющим следует заблаговременно, не позднее чем за 10 рабочих дней, сообщать клиентам о предстоящих изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Такие рекомендации Банк России направил участникам рынка.

Сейчас финансовые организации обычно просто размещают регламенты и стандартные формы договоров с новыми условиями на своих сайтах, иногда за пару дней до их вступления в силу. И считают, что если клиент не направил возражение или пользуется услугой на новых условиях, то по умолчанию с ними согласен. Такой подход приводит к тому, что инвесторы часто не узнают вовремя о новых условиях и не используют свое право на то, чтобы действительно согласиться или отказаться от них. А значит, не могут свести к минимуму возможные издержки.

Банк России рекомендует анонсировать изменения не только на сайтах, но и через личные кабинеты, мобильные приложения, электронную почту и СМС-оповещения либо по телефону.

Регулятор также обращает внимание участников рынка, что надо гарантировать клиенту возможность расторгнуть договор, если он не согласен с новыми условиями обслуживания.
Источник: Банк России
Тэги:

Читайте также

Минтруд предлагает запретить трату маткапитала на ежемесячные выплаты
Взамен он предлагает трансформировать семейную ипотеку
Мои персональные данные украли. Что делать?
Мои персональные данные украли. Что делать?
Чем грозят утечки персональных данных и что делать, если информация о счете попала к преступникам
ВТБ запустил новый способ переводов между физлицами по QR-коду через СБП
Сервис, разработанный НСПК при участии ВТБ, позволяет получателю средств формировать код с возможностью указать сумму и передавать его отправителю
НБКИ: в мае доля отказов по заявкам на все розничные кредиты составила 75,3%
По данным НБКИ доля отказов по заявкам на все розничные кредиты в мае 2026 года составила 75,3%
«Домклик» оценил спрос на ипотеку в России в мае 2026 года
В последний месяц весны спрос на льготную ипотеку снизился почти на 10%
Россияне массово обращаются за ежегодной семейной выплатой
Более 538 тысяч заявлений поступило в Социальный фонд России на предоставление ежегодной семейной выплаты
В мае банки выдали россиянам почти 1 трлн рублей
Граждане охотнее стали брать необеспеченные потребкредиты
Почта России запускает услугу «Защита посылок»
Сервис поможет повысить уровень гарантий отправителей
Роскомнадзор обсуждает идею создания «ГосVPN»
Предложение было встречено компаниями-разработчиками без энтузиазма
Суд обязал банк выплатить компенсацию россиянину после блокировки счета
Банк лишил клиента доступа к деньгам на 15 дней