ЦБ попросил банки сохранить сельские точки обслуживания и банкоматы

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ЦБ попросил банки сохранить сельские точки обслуживания и банкоматы

Банк России дал кредитным организациям рекомендации по сохранению уровня доступности финансовых услуг для россиян, в частности проживающих в сельской местности. Соответствующее  информационное письмо опубликовано на сайте регулятора.

Так, «в целях сохранения достигнутого уровня доступности финансовых продуктов (услуг) для граждан, проживающих в сельской местности и на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях, Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить максимально возможное в текущих условиях сохранение количества точек банковского обслуживания, в том числе банкоматов, <…> действовавших по состоянию на 1 марта 2022 года».

С точки зрения сохранения достигнутого уровня доступности финуслуг на указанных территориях важную роль, по мнению ЦБ, играет возможность осуществления переводов в рамках безналичных расчетов за товары, работы и услуги с использованием в том числе информационно-коммуникационных технологий и платежных карт, а также возможность получения услуги cash-out, которая предусматривает выдачу держателям платежных карт наличных денег в торгово-сервисных предприятиях одновременно с покупкой. Регулятор рекомендует банкам обеспечить возможность получения этой услуги по выпущенным ими платежным картам.

Также ЦБ призывает банки поддерживать достигнутый уровень адаптации различных каналов обслуживания к нуждам представителей социально уязвимых групп: инвалидов и других маломобильных граждан, пожилых россиян.

В числе прочего кредитным организациям рекомендуется периодически оценивать доступность и качество финуслуг в сельской местности, уделять внимание предотвращению недобросовестных практик продажи, информировать клиентов о форматах обслуживания и точках доступа, например через сайт, приложения, на экранах банкоматов и терминалов, на витринах офисов, в социальных сетях, через кол-центры и т. п.

Источник: Banki.ru
Тэги:

Читайте также

Уралсиб повысил ставку по нецелевому кредиту под залог недвижимости
С 27 марта 2023 года банк Уралсиб изменил условия по программе нецелевого кредитования под залог имеющейся в собственности недвижимости
Выгодная тройка: самые доходные рублевые вклады на 3 месяца, март 2023
Выгодная тройка: самые доходные рублевые вклады на 3 месяца, март 2023
Рассмотрим вклады на сумму 300 тысяч рублей при условии размещения на 3 месяца в отделениях банков Казани
ВТБ: объем трансграничных переводов в мягких валютах превысил 10 миллиардов рублей с начала года
В 2022 году клиенты ВТБ совершили более 20 тысяч переводов за рубеж в мягких валютах на сумму 23,4 млрд рублей
Банк «Открытие» повысил максимальную ставку по кредиту наличными до 29,1% годовых
С 27 марта в банке «Открытие» произошло повышение максимальной ставки по программе потребительского кредитования
ВТБ запустил для клиентов СМБ прием оплаты электронными сертификатами
ВТБ запустил для клиентов среднего и малого бизнеса возможность принимать оплату электронными сертификатами
Клиенты ВТБ в Татарстане стали чаще платить безналично
ВТБ проанализировал транзакционную активность розничных клиентов банка в Татарстане в 2022 году
ФСБ может получить данные о средствах платежа пассажиров такси
Спецслужба также хочет получать информацию о геолокации
Минстрой опроверг падение цен на жилье в 2023 году
Минстрой назвал идеальным сегодняшний баланс цен на новостройки и объяснил, почему падение цен плохо скажется на застройщиках
«Тинькофф» поменял порядок закрытия ИСС
У «Тинькофф Инвестиций» поменялся порядок закрытия индивидуальных инвестиционных счетов, что вызвало массовые жалобы клиентов
Иностранцы будут обязаны делать взнос в бюджет при продаже российских активов
Сбор будет составлять не менее 10% от половины рыночной стоимости активов