ВТБ обеспечит полный доступ клиентов к своим цифровым документам

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ВТБ обеспечит полный доступ клиентов к своим цифровым документам

ВТБ первым на российском рынке предоставил своим клиентам непрерывный доступ ко всем документам, которые они подписали в банке цифровой подписью. Все файлы хранятся в разделе «Мои договоры» в ВТБ Онлайн — в том числе, в web-версии приложения. Новый сервис позволяет просмотреть, сохранить или распечатать необходимый документ, а также значительно сокращает использование бумажных носителей.

С помощью сервиса «Мои договоры» все клиенты ВТБ могут неограниченно скачивать, распечатывать или пересылать свои цифровые документы. Для этого достаточно зайти в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн и выбрать соответствующую вкладку. Запуск нового функционала стал возможен благодаря активному внедрению банком технологии цифрового подписания документов с марта прошлого года. На данный момент весь бумажный документооборот клиента и банка сокращается до одного листа —соглашения об использовании простой электронной подписи, которое подписывается в бумажном виде. Все остальные документы, необходимые для того, чтобы стать клиентом ВТБ, подписываются в электронном виде и также хранятся в разделе «Мои договоры».

Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса банка ВТБ, вице-президент ВТБ, подчеркнул:

ВТБ ведет непрерывную работу по улучшению клиентского опыта. Отказ от бумажного документооборота ускоряет обслуживание и является экологичным решением. Даже на случай, когда у клиента отсутствует ВТБ Онлайн для цифрового подписания документов, нами скоро будет предусмотрена возможность сделать это по SMS — при этом все документы, подписанные таким образом, также будут доступны в разделе „Мои договоры“. А если клиенту для подачи в сторонние организации или в иных личных целях всё же нужен печатный экземпляр документа, то скоро появится опция заказа заверенной копии изначально цифровой версии.
В краткосрочной перспективе ВТБ планируется добавить функцию пакетного подписания электронных документов «в один клик» — при одновременном оформлении клиентом сразу нескольких продуктов и услуг банка. Такое решение позволит еще больше ускорить процесс обслуживания и сэкономить время клиента.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

ПСБ запустил новую федеральную рекламную кампанию «Банк настоящего»
ПСБ запустил рекламную кампанию «Банк настоящего» с бренд-амбассадором Гариком Харламовым
Банк «Открытие» и Брокер ВТБ: около половины россиян готовы инвестировать на срок больше года
Около 50% россиян предпочитают долгосрочные инвестиции и накопления на срок больше года
Топ-менеджеры ПСБ вошли в число лучших управленцев страны
Руководители различных бизнес-направлений ПСБ вошли в число лидеров рейтинга «TOП-1000 российских менеджеров»
Предзаказ: как не потерять деньги
Предзаказ: как не потерять деньги
Как вовремя распознать обман и не поддаться на уловки преступников
Клиенты ВТБ стали чаще оплачивать налоги в цифровых сервисах банка
Розничные клиенты ВТБ на 25% чаще использовали сервис оплаты налогов в этом году
Сегодня курс доллара может остаться в диапазоне 96-97 руб.
Утренний комментарий ПСБ по валютному рынку на 28 сентября 2023 года
Компенсации по советским вкладам составят около 7,5 млрд рублей на 2024-2026 годы
В 2024 году их объем составит 2,5 млрд рублей
Не поднадзорным ЦБ компаниям запретят привлекать средства граждан для инвестиций
За нарушение этого запрета предусматривается наказание в виде штрафа до 1 млн рублей или приостановки деятельности на срок до 90 суток
Расходы казны на льготную и семейную ипотеку вырастут в четыре раза
Несмотря на то, что льготные программы привели рынок к его текущему перегретому состоянию, их будут поддерживать
С момента отмены НДС продажи инвестбриллиантов выросли более чем в шесть раз
АЛРОСА рассматривает возможность создания ПИФ и ЦФА на бриллианты