ВТБ запустил сервис по вопросам наследства
ВТБ первым из российских банков запустил сервис консультаций и помощи клиентам, вступающим в права наследования. Благодаря новой услуге время, затраченное наследником на решение подобных вопросов, сокращается в 5 раз.
Новый сервис позволит клиентам получить индивидуальную консультационную помощь по всем вопросам наследства. Сотрудники банка объяснят, как выстроен процесс вступления в наследство и какие документы нужно предоставить для оформления имущества в собственность. Дополнительно пользователи сервиса могут обратиться за подробными разъяснениями о действиях с кредитными, депозитными, инвестиционными и другими продуктами, которые были оформлены родственником, а также получить консультацию по страховым выплатам. Сервис предоставляется бесплатно.
Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания, вице-президент ВТБ, отметил:
Новый сервис позволит клиентам получить индивидуальную консультационную помощь по всем вопросам наследства. Сотрудники банка объяснят, как выстроен процесс вступления в наследство и какие документы нужно предоставить для оформления имущества в собственность. Дополнительно пользователи сервиса могут обратиться за подробными разъяснениями о действиях с кредитными, депозитными, инвестиционными и другими продуктами, которые были оформлены родственником, а также получить консультацию по страховым выплатам. Сервис предоставляется бесплатно.
Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания, вице-президент ВТБ, отметил:
Ситуация с вопросами наследства – очень тяжелая, в том числе из-за психологического состояния человека в такой трудный момент. Зачастую люди растеряны и далеко не всегда знают, что делать. Им необходимо обращаться во множество организаций, включая банки, страховые компании, нотариальные конторы, медучреждения. Поэтому мы решили предоставлять наследникам полный перечень консультативной помощи. Наши сотрудники прошли психологические тренинги, они не просто консультируют, но и стараются оказать моральную поддержку. Благодаря такому сервису время, затраченное наследником на решение всех подобных вопросов, сокращается примерно в 5 раз, мы экономим порядка 15 часов. Сейчас ежемесячно мы принимаем более 3,5 тысяч таких обращений.Получить консультацию можно без посещения офиса банка. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или набрать на мобильном 1000.
Читайте также
Энергобанк запустил новый рублевый вклад
Новый вклад «Лови момент» запущен в Энергобанке
Банк Уралсиб расширил платежи в национальных валютах для участников ВЭД
Уралсиб расширил возможности расчетов в национальных валютах стран-контрагентов для бизнес-клиентов, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность
Солид Банк повысил ставки по накопительным продуктам
Солид Банк повысил процентные ставки по накопительным продуктам для частных лиц
Банк России выявил в Татарстане 30 нелегальных кредиторов
С января по сентябрь 2024 года Банк России выявил в Республике Татарстан 30 субъектов с признаками «черных», или нелегальных, кредиторов и одну организацию с признаками финансовой пирамиды
Банк Зенит стал участником эксперимента по исламскому банкингу
Банк Зенит в ноябре стал участником эксперимента по партнерскому финансированию в сфере исламского банкинга
Почти половина банков из топ-50 повысили ставки по вкладам с начала ноября
При этом темпы роста ставок в первой декаде ноября замедлились в сравнении с последней неделей октября
Средний размер вклада в России достиг 583 тысяч рублей
К октябрю сумма вкладов физлиц составила 51,6 трлн рублей
ЮниКредит Банк повысит комиссию по переводам в валюте до 5%
ЮниКредит Банк с 2 декабря повысит комиссию за безналичные переводы в иностранной валюте
Доходы факторинговых компаний выросли за год почти в 3 раза
Рост показателя связан в том числе с инфляцией и высокой ключевой ставкой
За 9 месяцев 2024-го россияне погасили просроченных долгов на 30 млрд рублей
Это почти вдвое больше, чем в прошлом году